Bear Byte GmbH · Managed IT für den Mittelstand
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BEAR BYTE MSP Premium · Managed IT Services

Managed IT für KMU,
die keine Zeit für IT-Chaos haben.

Wir übernehmen Einrichtung, Sicherheit, Microsoft 365, Backup, Monitoring und laufenden Support — planbar pro Benutzer und Monat. Ihr IT-Dienstleister für Unternehmen mit klarem Budgetrahmen.

Kostenlosen IT-Basis-Check buchen Leistungen ansehen
  • Deutscher IT-Partner
  • Microsoft-first
  • Security, Backup, Cloud & Support aus einer Hand
  • Planbarer Betrieb statt Bastellösung
BEAR BYTE Team — Managed IT Services für deutsche KMU
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wenn IT zur ständigen Nebenbeschäftigung wird,
verlieren Sie Zeit, Geld und Sicherheit.

  • Microsoft 365 ist eingerichtet, aber nicht sauber abgesichert — MFA fehlt, Sharing-Policies sind offen, Backup ist Wunschdenken.

  • Geräte, Benutzer, Backups und Passwörter sind nicht zentral verwaltet — jeder Rechner hat seine eigene Geschichte.

  • IT-Probleme landen ständig bei der Geschäftsführung oder im Büro — Sie reagieren statt zu führen.

  • Keine klare Dokumentation, keine SLAs, keine proaktive Überwachung — Sie merken Probleme erst, wenn sie eskalieren.

  • Telefonie, E-Mail, Cloud und Sicherheit sind Einzellösungen statt ein System — niemand sieht das Ganze.

So arbeiten wir

Einmal sauber aufsetzen.
Danach dauerhaft betreiben.

Implementierung & Onboarding

Einmalig — sauber aufgesetzt in drei Phasen.

1.250 € / Benutzer netto

  • Phase 1 · Analyse & Planung: IT-Bestandsaufnahme, Sicherheitsanalyse, Migrationsplan und Dokumentation der bestehenden Infrastruktur
  • Phase 2 · Grundimplementierung: Sicherheits- und Monitoringsysteme, Backup-Lösungen, initiale Konfiguration der Cloud-Dienste
  • Phase 3 · Optimierung & Schulung: Feinabstimmung aller Systeme, Mitarbeiterschulungen, Dokumentation und geordnete Übergabe
  • Vollständige Erfassung im PSA-System — Sie erhalten am Ende eine Übersicht aller geleisteten Stunden und Tätigkeiten

Monatlicher Betrieb (Pro Seat)

Planbar — pro Benutzer und Monat.

135 € / Benutzer / Monat netto

  • Netzwerksicherheit & Firewall-Verwaltung mit hochqualitativen Komponenten
  • Cybersecurity — obligatorisches Endpoint Detection & Response (EDR)
  • Backup für PCs, Server und Microsoft 365 (E-Mail, SharePoint, Teams)
  • Microsoft 365 & Azure-Verwaltung inkl. Azure AD und Intune
  • Benutzer-Support & Helpdesk (30 Min. / Benutzer / Monat) per Ticketing-System und Telefon nach vereinbarten SLAs
  • Remote Management & Monitoring (RMM) mit automatisierten Abläufen
  • Regelmäßige Updates & Patches proaktiv ausgerollt
  • Passwortmanagement zentral verwaltet
  • E-Mail-Sicherheit & Spam-Filter gegen Phishing und Malware
  • E-Mail-Archivierung GoBD-konform mit Such- und Wiederherstellfunktion
  • Erweiterte Berichte & Analysen zur IT-Infrastruktur
  • Cloud-Telefonanlage (3CX) für ortsunabhängige Kommunikation
  • Cloud-Server für Business-Apps (oder Verwaltung Ihrer lokalen Infrastruktur)
Was enthalten ist

Alles, was Ihr Unternehmen braucht.
In einem Paket. Aus einer Hand.

Microsoft 365 / Azure / Intune

Einrichtung und laufende Betreuung Ihrer Cloud-Infrastruktur mit Azure AD und Intune. Tenant-Härtung, Geräteverwaltung, zentrale Identitäten.

Netzwerksicherheit & Firewall

Sichere Netzwerkarchitektur mit hochqualitativen Firewall-Komponenten — laufend überwacht und konfiguriert.

EDR & Cybersecurity

Obligatorisches Endpoint Detection & Response auf jedem Gerät. Verdächtiges Verhalten wird erkannt und gestoppt, bevor es Schaden anrichtet.

Backup für PCs, Server & M365

Regelmäßige Datensicherungen für PCs, Server und Microsoft 365 (E-Mail, SharePoint, Teams) — mit definierter Wiederherstellzeit.

RMM, Updates & Reporting

Remote Management & Monitoring rund um die Uhr, automatisierte Updates und Patches, erweiterte Berichte zur IT-Infrastruktur.

Helpdesk & Support nach SLA

30 Min. Support pro Benutzer und Monat per Ticketing-System und Telefon, nach vereinbarten SLAs gelöst.

E-Mail-Sicherheit & Archiv

Spam-, Phishing- und Malware-Schutz vor dem Posteingang. GoBD-konforme Langzeitarchivierung mit Such- und Wiederherstellfunktion.

Passwortmanagement

Sichere zentrale Verwaltung Ihrer Zugangsdaten. Keine Passwörter mehr in Excel, Notizzetteln oder im Kopf.

3CX Cloud-Telefonanlage

Ortsunabhängige Kommunikation: Geschäftsnummer auf Smartphone, Festnetz und PC gleichzeitig. Cloud-Telefonanlage statt Hardware im Keller.

Cloud-Server für Business-Apps

Hosting für geschäftskritische Anwendungen — bereitgestellt und verwaltet von uns. Alternativ verwalten wir Ihre lokale Infrastruktur.

Vollständige Dokumentation

Alle Systeme, Konfigurationen und Tätigkeiten im PSA-System erfasst. Sie haben jederzeit Transparenz über den Zustand Ihrer IT.

Optional erweiterbar

KI- und Automatisierungs-Workflows nach Bedarf · Branchenspezifische Cloud-Anwendungen · Erweiterte Compliance- und Audit-Pakete. Wir besprechen mögliche Erweiterungen im IT-Basis-Check und ergänzen sie als separat ausgewiesene Module — nicht im Pro-Seat-Preis enthalten.

So läuft die Zusammenarbeit

Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb
— in vier klaren Schritten.

  1. 01

    Kostenloser IT-Basis-Check

    30–45 Minuten Gespräch. Wir schauen uns Ihren M365-Tenant, Ihre Sicherheits-Posture und Ihre Geräte an und sagen Ihnen klar, wo Sie stehen.

  2. 02

    Klarer Maßnahmenplan + Festpreis

    Sie erhalten einen schriftlichen Plan: Was muss zuerst gemacht werden, was kostet die Implementierung, was kostet der laufende Betrieb pro Benutzer und Monat.

  3. 03

    Implementierung & Dokumentation

    Wir setzen alles sauber auf: Sicherheit, Backup, Monitoring, M365-Härtung, Intune, Passwortmanagement. Vollständig dokumentiert.

  4. 04

    Monatlicher Betrieb mit Reporting

    Ab jetzt läuft IT planbar: Monitoring rund um die Uhr, Helpdesk-Support nach vereinbarten SLAs, automatische Patches, Sicherheit und ein monatlicher Bericht. Sie sehen, was wir tun.

Preis

Transparente Preise.
Genau die zwei Positionen, die Sie auf unserem Angebot finden.

Schritt 1 · Einmalig pro Benutzer

1.250 €

netto pro Benutzer · Implementierung & Onboarding (Art.-Nr. 204)

Drei Phasen: Analyse & Planung, Grundimplementierung, Optimierung & Schulung.

Schritt 2 · Pro Seat

135 €

netto · pro Benutzer und Monat (Art.-Nr. 206)

Vollständiges MSP Premium Paket: Sicherheit, Backup, Cloud, Helpdesk und planbarer IT-Betrieb.

Hardware und Microsoft-Lizenzen werden gesondert ausgewiesen. Den genauen Festpreis für Implementierung und laufenden Betrieb berechnen wir nach dem kostenlosen IT-Basis-Check — auf Basis Ihrer tatsächlichen Anzahl Benutzer, Geräte und bestehender Infrastruktur.

Kostenlosen IT-Basis-Check buchen
Was nach der Implementierung läuft

Typische Ergebnisse nach der Implementierung.
Konkret, prüfbar, dokumentiert.

  • MFA und konditionale Zugriffsrichtlinien für alle Microsoft 365-Konten aktiviert
  • Geräte zentral über Intune verwaltet — kein Schatten-IT mehr, einheitliche Sicherheitsbaseline
  • Backup für Microsoft 365 (E-Mail, SharePoint, Teams) plus PCs und Server eingerichtet und regelmäßig getestet
  • Endpoint Detection & Response (EDR) auf allen Endgeräten ausgerollt und an unser Monitoring angebunden
  • Helpdesk-Struktur mit definierten SLAs und festen Ansprechpartnern dokumentiert
  • Monatliches Reporting über IT-Zustand, Sicherheitsereignisse und ausgerollte Patches
  • Passwortmanagement zentral aufgesetzt — keine Passwörter mehr in Excel oder Notizzetteln
  • Saubere PSA-Dokumentation aller Systeme, Konfigurationen und Verantwortlichkeiten
Lokal verankert

BEAR BYTE GmbH — Sitz in Korschenbroich, Rhein-Kreis Neuss. Wir betreuen KMU in Nordrhein-Westfalen mit deutschsprachigem Helpdesk, persönlichen Ansprechpartnern und Vor-Ort-Einsatzfähigkeit im Großraum Düsseldorf / Mönchengladbach / Neuss / Köln.

FAQ

Häufige Fragen zu Managed IT Services
für KMU.

Was kostet Managed IT?
MSP Premium kostet 135 € pro Benutzer und Monat netto. Hinzu kommt eine einmalige Implementierung in Höhe von 1.250 € pro Benutzer netto, die unsere drei Onboarding-Phasen (Analyse, Grundimplementierung, Optimierung & Schulung) abdeckt. Beispiel: 10 Benutzer → 12.500 € einmalig + 1.350 € pro Monat netto. Nach dem kostenlosen IT-Basis-Check erhalten Sie ein verbindliches Festpreis-Angebot.
Gibt es eine Mindestanzahl Benutzer?
MSP Premium ist ab 10 Benutzern wirtschaftlich sinnvoll. Für kleinere Teams sprechen Sie uns an — wir finden eine passende Variante oder empfehlen einen anderen Einstieg.
Sind Hardware und Lizenzen enthalten?
Nein, Hardware (Laptops, Server) und Microsoft-Lizenzen werden gesondert ausgewiesen. Wir können Sie auf Wunsch über unsere Distributionspartner zu fairen Konditionen einkaufen — oder Sie nutzen Ihre bestehenden Verträge weiter.
Können wir nur einzelne Leistungen buchen?
Grundsätzlich ja, aber unsere Stärke ist das Bündel. MSP Premium ist günstiger als die Summe der Einzelleistungen, weil die Komponenten aufeinander abgestimmt sind. Einzelthemen wie nur 3CX, nur Backup oder nur Cloud-Server sind möglich — der Schutz ist dann allerdings nicht vollständig.
Übernimmt BEAR BYTE bestehende Microsoft 365 Tenants?
Ja. Wir übernehmen Ihren bestehenden Tenant, dokumentieren ihn sauber, härten die Sicherheits-Posture und integrieren ihn in unser Monitoring. Sie müssen Ihren Tenant nicht neu aufsetzen oder Daten migrieren.
Wie schnell kann gestartet werden?
Der IT-Basis-Check findet in der Regel innerhalb einer Woche statt. Den Festpreis-Vorschlag haben Sie ein bis zwei Wochen später. Nach Auftragserteilung beginnt die Implementierung — abhängig vom Umfang sind die ersten Sicherheits-Quick-Wins binnen Tagen ausgerollt, die komplette Übergabe in den Betrieb dauert vier bis acht Wochen.
Was passiert nach dem IT-Basis-Check?
Sie erhalten den schriftlichen Maßnahmenplan plus Festpreis-Angebot. Sie entscheiden in Ruhe, ob Sie mit uns weitergehen wollen. Es gibt keine Verpflichtung, der Basis-Check ist kostenlos und unverbindlich.
Was sind Managed IT Services?
Managed IT Services bezeichnen die kontinuierliche, proaktive Betreuung Ihrer kompletten IT durch einen externen Dienstleister — gegen einen festen Monatsbeitrag pro Benutzer. Statt zu warten, bis etwas kaputt geht, wird Ihre IT überwacht, gewartet, gepatcht und abgesichert. Sie zahlen für Verfügbarkeit und Planbarkeit, nicht für Stunden.
Wie sicher ist Microsoft 365 ohne externe Betreuung?
Microsoft 365 ist im Auslieferungszustand bequem, aber nicht sicher. Die Standardeinstellungen lassen viele Angriffsvektoren offen: schwache Passwörter, fehlendes MFA, unbeschränkte Sharing-Links, keine konditionalen Zugriffsrichtlinien, kein Backup. Im Rahmen von MSP Premium härten wir Ihren Tenant nach BSI-Empfehlungen und überwachen ihn laufend.
Was unterscheidet einen Managed Service Provider von klassischem IT-Support?
Klassischer IT-Support reagiert: Sie haben ein Problem, Sie rufen an, Sie zahlen pro Stunde. Ein Managed Service Provider (MSP) agiert: Ihre IT wird überwacht, Probleme werden meist gelöst, bevor Sie etwas merken. Sie zahlen einen festen Monatsbeitrag pro Benutzer — keine Überraschungsrechnungen, klare Verantwortlichkeit, planbares Budget.
Kostenlos & unverbindlich

IT-Basis-Check anfragen

Wir melden uns innerhalb eines Werktages und vereinbaren einen Termin für den kostenlosen IT-Basis-Check.

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